Tier 3 Customer Support Engineer בחברה בתחום התקשורת
משרה חמההחברה ממוקמת באזור המרכז, משלבת מודל עבודה היברידי גמיש ומונה 170 עובדים.
מהות התפקיד: הצטרפות לצוות של 5 עובדים התומך בלקוחות אסטרטגיים. לכל אחד תחום מומחיות. עבודה צמודה עם צוותי פיתוח, עבודה עם Product ו-Solution.
- 3 שנות ניסיון בתפקידי תמיכת Tier 3
- ניסיון בעבודה עם פרוטוקולי תקשורת: TCP/IP, UDP, DNS, HTTP/HTTPS, HLS, Dash
- ניסיון בפיתוח מעל Linux
- ניסיון בכתיבת סקריפטים
Cloud Support Operations Manager בחברת הייטק מונפקת בתחום המדיה
משרה חמההחברה יושבת בתל אביב (קו רכבת), משלבת מודל עבודה היברידי ומונה מעל 600 עובדים גלובלית, מתוכם כ-100 בישראל.
מהות התפקיד- אחריות על כל סביבת ה-Production, Monitoring, Troubleshooting, ניהול ישיר של 4 אנשים בארץ וניהול מטריציוני של 12 אנשים בהודו. כפיפות ל-TechOps Senior Manager.
- שנתיים ניסיון ניהולי
- 3 שנות ניסיון בתמיכה Tire2 ומעלה
- ניסיון בפיתוח ב-Kubernetes
- ניסיון בפיתוח ב-Kafka
- ניסיון ב-Public Cloud
- ניסיון עבודה מעל Linux
- ניסיון עם חברת מוצר ב-Production
- ניסיון בכלי Monitoring - Nagios, Splunk, Grafana / Prometheus
Technical Support Engineer בחברת סטארט-אפ בתחום ה-Ecommerce
משרה חמההחברה ממוקמת באזור השרון, משלבת מודל עבודה היברידי ומונה 90 עובדים.
מהות התפקיד: עבודה כחלק מצוות, כפיפות ל-Head Of Support. משרת תמיכה Tier 3/4 על מוצר בתחום ה-Web, עבודה מרובה עם JavaScript, SQL.
- 3 שנות ניסיון בתור Tier 3
- ניסיון בפיתוח עם JavaScript
- ניסיון ב-SQL
Professional Services Engineer – Tier3 בחברה מולטידיסיפלינארית
משרה חמההחברה יושבת באיזור השרון ומונים כ-250 עובדים.
התפקיד הינו כחלק מצוות התמיכה בכפיפות לראש צוות וכולל עבודה מול מחלקת ה-R&D בחברה.
- שנה של ניסיון בתפקיד Tier 3
- ניסיון ב-SQL, כתיבת שאילתות
Escalation Engineer בחברת סייבר בתחומי הקריפטוגרפיה
משרה חמההחברה ממוקמת באזור המרכז- קו רכבת, משלבת מודל עבודה היברידי ומונה 90 עובדים גלובלית, 60 מתוכם בארץ.
מהות התפקיד: עבודה כחלק מצוות הפיתוח. כתיבה בשפת GO, עבודה ב-Cloud, Networking ו-Security, תיקון באגים, כתיבת קוד, בניית אוטומציה וניהול כל תהליך התמיכה מקצה לקצה מול הלקוח.
- 5 שנות ניסיון בתפקידי Teir4/Escalation Engineer
- ניסיון בפיתוח מעל Linux
- ניסיון בפיתוח עם Cloud
- ניסיון ב-Networking
Operations Engineer Tech Lead בחברה ותיקה בתחום התקשורת
משרה חמהיושבים באיזור השרון משלבים עבודה היברידית, מונים 250 עובדים בעולם, בארץ 70 שמתוכם 35 בR&D-.
מהות התפקיד: חלק ממחלקת Customer Delivery, אנשי אופרציה שעובדים מול לקוחות. כפיפות לDirector-. הובלה מקצועית של צוות שמונה 5 עובדים. מתקינים פתרונות שהחברה נותנת Cloud ו-On Prem וגם תמיכה בלקוחות בהמשך. התקנות אצל לקוחות. עבודה בסביבת AWS. ייתנו את כל שירותי האופרציה.
- 5 שנות ניסיון כ-Tier3/4
- ניסיון בפיתוח מעל Linux
- ניסיון בסקריפטים Python /Shell /Pearl
- ניסיון ב-Cloud
- ניסיון ב-CI/CD
- ניסיון ב-Microservices/ Kubernetes/ Docker Compose/ EKS/ GKE/ AKS
R&D Technical Support Engineer בחברת סטארט-אפ
משרה חמההחברה ממוקמת בתל אביב, משלבת מודל עבודה היברידי ומונה 1000 עובדים בארץ.
מהות התפקיד: חלק מצוות, נותנים תמיכה ברמת Tier3. לקשר בין הלקוחות לפיתוח, ביצוע Trouble Shooting, שחזור באגים, עבודה בסביבת API- פתרון תקלות, ביצוע אינטגרציות. עבודה בסביבת Linux, API, SQL, SAML, GraphQL.
- 5 שנות ניסיון בתפקידי Support Engineer- Tier3
- ניסיון מחברות SaaS/Web
Support Engineer בחברת סטארט-אפ להפקת מסמכים דיגיטליים
משרה חמהמונים 13 עובדים היום, 9 בארץ. יושבים באיזור המרכז.
מהות התפקיד: תמיכה ברמת Tier 1\2 והטמעת המערכות אצל לקוחות החברה, כתיבת סקריפטים ב-JavaScript, עבודה עם Windows, Web Services, MS IIS, SQL Database.
- שנה או שנתיים של ניסיון בתמיכה 1/2 Tier
- ניסיון מול מערכות BI
Customer Support Engineer בחברה אמריקאית גלובאלית
משרה חמהמונים 500 עובדים, ממוקמים באיזור השרון ומשלבים מודל עבודה היברידי.
מהות התפקיד: חלק מצוות, תמיכה ברמת Tier 3 ללקוחות בארץ ובאירופה, טלפוני ואימייל. משרה רגילה, ללא משמרות. נדרשת הבנה ב-Networking, עבודה בסביבת Linux ו-Windows עם SQL.
- שנתיים של ניסיון בתמיכה טכנית T3
- ניסיון בפיתוח Networking
- ניסיון בפיתוח מעל Linux
- אנגלית ברמה גבוהה
Help Desk Technician בחברת הייטק אמריקאית
משרה חמההחברה ממוקמת באזור השרון, משלבת מודל עבודה היברידי ומונה 200 עובדים בארץ.
מהות התפקיד: פונקציה יחידה בארץ, חלק מצוות ה-IT, דיווח למנהל שיושב בארצות הברית כך שההתנהלות היא באנגלית. תמיכה במאות משתמשים של הארגון בארץ, עובדים על גבי Mac ו-Windows, Active Directory.
- 3 שנות ניסיון כ-Help Desk Technician
- ניסיון כ-Active Directory
- ניסיון בפיתוח מעל Windows