Support Engineer בחברת סטארט-אפ
משרה חמההחברה ממוקמת באזור המרכז ומונה 13 עובדים גלובלית, 8 מתוכם בארץ. עובדים מהמשרדים.
מהות התפקיד: תמיכה ברמת Tier 1\2 כחלק מצוות ללקוחות החברה והטמעת המערכות אצל לקוחות החברה. כתיבת סקריפטים ב-JavaScript, עבודה עם Windows, Web Services, MS IIS, SQL Database.
- שנתיים ניסיון בתמיכה טכנית
- ניסיון בפיתוח מעל Windows
Escalation Leader בחברת Fintech
משרה חמההחברה ממוקמת באזור השרון, משלבת מודל עבודה היברידי ומונה 100 עובדים.
מהות התפקיד: חלק מצוות ה-Support, כפיפות ל-Head of Support. תמיכה אפליקטיבית למוצר, תמיכה טכנית מרחוק ללקוחות הגלובליים, עבודה צמודה לצוותי הפיתוח. הובלת התחום קדימה, טיפול בתקלות, פיצ'רים, באגים- כל תקלה ש-Tier 2 לא מצליחים לפתור, עוברת אליו. עבודה בעיקר מעל Windows ומעט מעל Linux, עבודה עם סקריפטים, אופק ניהולי.
- 5 שנות ניסיון בתפקידי תמיכה
- שנתיים ניסיון כ-Tier 3
- ניסיון בהובלת פרויקטים/Tech Lead
- ניסיון בפיתוח מעל Windows
Technical Support Engineer בחברת הייטק בתחום החומרה תוכנה
משרה חמההחברה ממוקמת באזור המרכז- קו רכבת, משלבת מודל עבודה היברידי ומונה 105 עובדים.
מהות התפקיד: תמיכה בלקוחות קצה, TIER 1-3. עבודה בסביבת Linux ו-Win, פרוטוקולי תקשורת.
- 5 שנות ניסיון בתמיכה טכנית
- ניסיון בפיתוח מעל Win
- ניסיון עם TIER 1-3
Support Lead בחברת סטארט-אפ בתחום הרפואי וה-AI
משרה חמההחברה ממוקמת בתל אביב- קו רכבת+רכבת קלה, משלבת מודל עבודה היברידי ומונה 30 עובדים.
מהות התפקיד: הקמת תחום התמיכה מאפס. דיווח ל-VP R&D. הטמעת מערכת תמיכה, עבודה מול לקוחות החברה, One Man Show. בעתיד פיתוח הצוות וגיוס עובדים נוספים (במידת הצורך). תמיכה במערכת SaaS סקלאבילית מבוססת ענן ואלגוריתמים. עבודה עם Python, AWS, Docker ו-Linux. עבודה מול צוותי פיתוח, צוותי מוצר ואלגוריתמים.
- 5 שנות ניסיון בתור Support Engineer
- ניסיון בתמיכה במוצרי SaaS
- ניסיון בפיתוח עם AWS
- ניסיון בפיתוח מעל Linux
Senior Technical Support Engineer בחברת סטארט-אפ
משרה חמההחברה ממוקמת בתל אביב- קו רכבת, מונה 100 עובדים ומשלבת מודל עבודה היברידי.
מהות התפקיד: חלק מצוות בכפיפות ל-VP CS, מתן תמיכה ללקוחות החברה. ה-Stack הטכנולוגי כולל עבודה עם Cloud, Microservices, Docker, Kubernetes ועוד טכנולוגיות מעניינות. התנהלות שוטפת יומיומית באנגלית.
- 4 שנות ניסיון כ-Tier 2/3
- ניסיון בעבודה עם Kubernetes
- ניסיון בפיתוח מעל Linux
IT Help Desk בחברת Online Gaming
משרה חמההחברה מוקמת בתל אביב, משלבת מודל עבודה היברידי ומונה 700 עובדים גלובלית, 150 מתוכם בארץ.
מהות התפקיד: חלק מצוות בכפיפות לראש צוות בחו"ל (התנהלות שוטפת באנגלית), מענה לטיקטים, עבודה עם Jira, טיפול בסוויצ'ים וראוטרים. עבודה עם MAC.
- שנתיים ניסיון 2-4 ש"נ כ-IT/Help Desk
- ניסיון בפיתוח עם MAC
- אנגלית ברמה גבוהה
Customers Technical Services and Support בחברת סטארט-אפ
משרה חמההחברה ממוקמת בתל אביב- קו רכבת קלה, משלבת מודל עבודה היברידי ומונה 20 עובדים.
מהות התפקיד: חלק מצוות של 4 עובדים שנותן תמיכה ללקוחות בארץ ובחו"ל, Tier3, פרוטוקולי תקשורת, סביבת ענן. יש תורנות פעם בכמה שבועות לזמינות לאחר שעות העבודה.
- 3 שנות ניסיון בתמיכה
- ניסיון עם SIEM Solutions
- ניסיון בפיתוח מעל Win
- ניסיון בפיתוח מעל Linux
Support בחברה בתחום התקשורת
משרה חמההחברה ממוקמת באזור המרכז, משלבת מודל עבודה היברידי ומונה 1000 עובדים בעולם, 500 מתוכם בארץ.
מהות התפקיד: חלק מצוות, תמיכה פנים ארגונית לעובדי החברה, Tier 1/2, תמיכה טלפונית ופרונטלית, עבודה ברובה מול Win ומעט מול MAC.
- 3 שנות ניסיון בתמיכה
- ניסיון בפיתוח מעל Win
- אנגלית ברמה גבוהה
DevOps Team Leader בחברת הייטק
משרה חמההחברה ממוקמת באזור המרכז ומונה 200 עובדים. עבודה מהמשרדים.
מהות התפקיד: ניהול של 3 אנשי DevOps בשילוב של 80% Hands On. סטאק טכנולוגי: Azure, Linux, Kubernetes, CI/CD, Python, PowerShell, Groovy.
- 3 שנות ניסיון ניהולי
- ניסיון בפיתוח עם Azure
- ניסיון בעבודה עם Terraform
- ניסיון בעבודה עם CD/CI
Tier 3 Support Engineer בחברת סטארט-אפ בתחום ה-Security
משרה חמההחברה ממוקמת באזור המרכז, משלבת מודל עבודה היברידי ומונה 200 עובדים גלובלית, 100 מתוכם בארץ.
מהות התפקיד: חלק מצוות התמיכה, תפקיד בכיר בצוות, כפיפות לראש צוות. מתן תמיכה ללקוחות בארץ ובחו"ל, התנהלות באנגלית באופן יומיומי.
- 4 שנות ניסיון כ-+Tier 3
- ניסיון בעבודה עם Kubernetes
- ניסיון בתמיכה בלקוחות בארץ ובחו"ל
- ניסיון עם סקריפטים